ホームページが営業社員の代わりをやってくれるのでラクです！：姫路看板修理センター
パソコンサイト対応プラン採用：アイオイコミュニケーションズ 代表 細川忠成 様看板製作をやってるのですが、よくお客様から「作るだけでなく修理とかもやってくれるの？」と聞かれることが多かったんです。そもそも電飾看板やLED看板など電気回路を使う看板は雨の日や台風の日に漏電して、看板の電気が切れるだけでならまだしも、ブレイカーが落ちて店内の電気も点かなくなったりして、お店の方がパニックになることがあるんです。
しかし、看板と電気は関係が深くても全く別個の知識が必要なので看板屋さんの中には漏電の修理は全く出来ないという業者さんも多いことはあまり知られておりません。かといって電気工事屋さんに頼んでも、看板の知識はありませんから、そう簡単に修理は出来ないが現状なのです。つまり漏電や電気の修理が出来る看板屋さんがいないのなら、私が独壇場ではないかな？と考えました。
そこで初めてホームページを作るので、たくさんある業者の中でもウワサに聞いていました集客キングの松本先生に依頼をしました。
松本先生の提案は、「看板修理の技術って施工事例をたくさん出したり実績を多く出すことは当然必要なのですが、お客さんが初めて知らない業者に依頼するのですから、まず”細川さんの人柄”を全面に出しませんか？」とのことでした。私は心の中で「そんなことして効果あるのかな？やっぱり技術で選ばれるのではないのかな？」と少し疑問を持ちました。
しかし、松本先生は続けて「他社の看板屋さんのホームページで、大々的にスタッフをアピールしているところって見たことないでしょ？正直、看板屋さんってイメージとして怖かったりヤンチャな人が来るように思われがちなんですよ！だから細川さんの顔写真や作業風景などをいっぱい出せば、絶対に安心につながるはずなんです！」と力説されていました(笑)
私は正直、男前ではありませんが(笑)、人柄の良さを褒めて頂いたり、接客には少々自信があったんです！だから、松本先生の力説に「なるほど！自分たちが言いたい事をホームページに表現するのではなく、お客様が知りたい事や疑問点などを出していくとうまくいきそうだな。」と感じました。早速、撮影に来てくださり現場にも同行してパシパシと撮って帰られました(笑) そして「看板修理でお客様に検索してもらえやすくするためにホームページの名前は”姫路看板修理センター”にすればすぐに集客可能ですよ！」と。
完成したホームページは「自分大好き！」と言われかねないようなデザインになりました(笑) でも私はお客様に安心感を与えるという意味では、このようなホームページ作りをしている看板屋さんはなかったので、直感で「これはいける！」と感じたのも事実です。
案の定、すぐに問い合わせが来ました！お客様は初めて電話しているにも関わらず「細川さん？」と私を名前で呼んでくれるのです！ホームページの説明もよく読んでくれていましたから、「すぐ見に来てくれませんか？」と事がスムーズに運びます。
私はこれだけでもかなり助かっています！今までは電話で口頭で説明してもなかなか伝わらないことが多く、「ちょっと見に来てくれませんか？」と言われるまでに電話は切られていました(笑) そして私は一人でやっていますので長電話で時間をとられて、看板製作作業が進まないことで歯がゆい思いもすることがありました。だから私に代わって説明を全部してくれるホームページは私の右腕だと言えるのです。
お蔭様で、ホームページを開設する前と比べて、数倍の売り上げになりました。というのも看板修理で一度伺えば、新規の看板製作の依頼も同じ人から来るようになったのです。誠実な対応で修理をすれば自然に次につながるんだとわかりました。お蔭様で現在は社員を2名増やして、3名体勢にしております！！ほんまにありがとうございます！！
次は、いきなり新規製作や見積もりを依頼してもらえるホームページを作っていただこうお考えております。これだけ効果が高ければ制作費なんて1か月でペイできますよ！！ホームページの制作予算のことで悩む経営者は多いと思いますが松本先生なら絶対に儲けさせてくれます！確信しました！
お金をかけたのに効果が無かった。あるいは知人や友人にホー作ってもらったけど集客ゼロだったとお嘆きの方へ。ホームページは従来には無かった新しい広告メディアですのでウェブ戦略から集客への導入など専門知識を必要とします。だから思うような効果が得られなかった理由が必ずあると思います。集客キング・マックスコンサルティングはあなた専属のウェブ集客コンサルタントです。初めての場合何かと不安があると思いますので、まずはどんな些細な事でもお気軽にお問い合わせフォームからお問い合わせください。お困りごと・お悩み事の解決方法を一緒に考えていきましょう！
